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謝罪

謝罪

パーマリンク 2008/11/25 23:39:06 著者: bs-president-naitosa メール
カテゴリ: BSブログ

本日は、部下と一緒にお客様に謝りに行ってきた。弊社の仕事にミスがあったからだ。プロとして恥ずかしいケアレスミスだった。(本当に申し訳ございませんでした。。)この会社は金融会社。私が会社を設立した年に顧客化した会社。約5年のおつき合いだがその間、謝りに行ったのは過去1回。本日は2回目。約1年半前に私から担当者をR君に引き継ぎした。。。担当部長さん、担当者に深々と頭を下げ、誠心誠意謝った。許して頂けた。今後も弊社と取引して頂けると確認もできた。本当に良かった。この会社、担当が私からR君に変わって、R君が一所懸命営業をしている。訪問する回数は多いが、コツコツ営業をして、人間関係を構築し、他部署へとパイプを広げている。日々の業務は何も問題なく遂行さてれいるので、今回そんなにお叱りを受けなかったのだ。R君の頑張りの証拠である。私はそう思った。R君、引き続きがんばれ!!


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