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電話を少なくするには

電話を少なくするには

パーマリンク 2009/06/09 17:40:25 著者: bs-president-naitosa メール
カテゴリ: BSブログ

この頃、事務所の電話がよく鳴る。1年前に比べると、倍近く多いのでは!?私宛の電話もあるが、5人の営業マンに対する電話が多い。とても良いことである。仕事が動いている証拠である。私もピーク時は1日に携帯の着信着歴も合わせると、朝の9時から午後3時までの6時間で約60本もの電話が鳴ったことがある。1時間で10本、6分に1本の電話がかかってくる計算である。昨日も営業Rくんと話しをしていたが、Rくんもこの頃、とても頑張っているので電話が多い。携帯電話がガンガン鳴っている。 でも、私も含めてだが・・・電話が多いのはなぜ??って考えると、 打ち合わせが不十分→確認のための電話→打ち合わせ、ヒアリングが不十分→時間の無駄使い・・・って事である。 打ち合わせ&ヒアリングを、しっかり丁寧にしておくと電話が確実に減るだろう。あとはメールやFAXを有効に使うこと。電話での口頭打ち合わせは、聞き忘れ(聞いたが内容を忘れてしまう)に注意しないといけない。

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