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セミナーと社内見学会

セミナーと社内見学会

パーマリンク 2009/09/18 20:52:26 著者: bs-president-naitosa メール
カテゴリ: BSブログ

国内最大手のテレマーケティング会社B社さんのセミナー&社内見学会にHマネージャーと参加。さすがB社さんは上場会社だけあってすばらしい。会社横のホテルの一室を借りてのセミナー。社員の接客態度、司会者の進行、セミナー講師のレベルや内容はほぼ完璧。私が今回とても興味があったのは社内見学会。最初の見学は『スタボ』というルーム。スタボとは、スタッフ募集の『すたぼ』を文字った名称で、テレオペレータ採用の為の面接ルーム、テストルーム、研修ルームだ。女性職場を意識したカラフル&スタイリッシュなカフェ風のオフィス。とても居心地がよい空間で、人材採用、教育するには最高のルームだ。そして次にテレオペレータたちの休憩ルーム。こちらもスタボ同様、お洒落な空間。そして17階からの眺めは最高!名古屋駅、ツインタワー、ミッドランド、ルーセントなどのビルが見渡たせる景色に感動!会社で一番いい場所を休憩ルームにしているそうだ。B社さんがスタッフ達を大切にしているのがわかる。そして最後にコールセンター。最新鋭のシステムやPCを駆使し、インバウンドをシェア(複数業務をこなす部署)している現場を視察。活気あるスタッフたち、そして忙しそうにテレオペレータたちが電話対応している。今日はとても勉強になった。我が社にも近々導入させたい部分もあった。B社のYさん、お誘いありがとうございました!

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